Protection des données

Nous accordons une importance particulière à la confidentialité, d'autant plus que les situations qui nous sont confiées sont souvent sensibles. La présente politique décrit comment nous traitons vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE À RENSEIGNER] [Sàrl / SA], [Adresse à renseigner], 0000 [Localité] — contact@nps-nettoyage-extreme.ch

Données collectées

• Données transmises via le formulaire : nom, prénom, téléphone, e-mail, NPA et localité, description de la situation.
• Photos que vous choisissez de joindre à votre demande. Elles servent uniquement à évaluer l'intervention, ne sont jamais publiées et sont supprimées avec la demande si celle-ci n'aboutit pas.
• Paramètres de provenance de votre visite (source, campagne, identifiant de clic publicitaire tel que le GCLID), conservés dans votre navigateur jusqu'à 90 jours et joints à votre demande, afin de savoir quelle annonce ou quelle page vous a amené à nous contacter.
• Données échangées par téléphone ou par e-mail dans le cadre de l'établissement du devis.
• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et, le cas échéant, mesure d'audience et suivi des conversions publicitaires.

Finalités

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande, établir un devis, organiser et facturer l'intervention, ainsi qu'à mesurer l'efficacité de nos campagnes. Elles ne sont jamais vendues.

Destinataires

Les données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, outil de gestion des demandes, téléphonie, mesure d'audience) dans la stricte limite de leur mission. Certains prestataires peuvent être situés hors de Suisse ; dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier contact. Les données liées à une intervention sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales (comptabilité notamment).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement en écrivant à contact@nps-nettoyage-extreme.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).